Política de privacidad
En GREENVOLT BATTERIES, S.L. valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: GREENVOLT BATTERIES, S.L.
NIF/CIF: B-22552491
Dirección: C/ Santiago 8 - 28430 - Alpedrete - Madrid
Correo electrónico de contacto: info@greenvoltbatteries.es
Teléfono: + 34 630 61 56 61 // + 34 646 55 67 68
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección, correo electrónico, teléfono.
Datos de facturación y pago: número de cuenta, tarjeta bancaria, dirección de facturación.
Datos comerciales: historial de compras, preferencias, reclamaciones o solicitudes.
En caso de servicios online: datos de navegación, cookies y dirección IP (ver política de cookies).
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos los datos personales de nuestros clientes con las siguientes finalidades:
Gestionar la relación contractual y prestar los servicios o productos contratados.
Emitir facturas y cumplir obligaciones legales en materia contable y fiscal.
Atender consultas, incidencias o solicitudes de información.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos o servicios, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es:
La ejecución de un contrato o prestación de servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento expreso del cliente, en los casos de comunicaciones comerciales o cesión de datos.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos. Los datos para fines comerciales se conservarán hasta que el cliente revoque su consentimiento.
6. Comunicación de Datos a Terceros
Los datos solo podrán ser cedidos a:
Administraciones públicas cuando así lo exija la normativa.
Entidades financieras para la gestión de pagos.
Proveedores que presten servicios necesarios para la gestión contractual, sujetos a las correspondientes garantías de confidencialidad y tratamiento de datos.
7. Derechos de los Clientes
Los clientes tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos o su supresión.
Solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud escrita a [correo electrónico de contacto] junto con una copia de su documento de identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos.
8. Seguridad de los Datos
En GREENVOLT BATTERIES, S.L. hemos adoptado medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas empresariales.